जुड़ना और भुगतान
सदस्यता का ख़र्च कितना है?
जुड़ने की फ़ीस ₹1,000 है और यह 1 वर्ष तक चलती है। उसके बाद नवीनीकरण ₹1,000 है।
जुड़ने के लिए काग़ज़ चाहिए?
नहीं। एक चालू मोबाइल नंबर और आपका पता काफ़ी है। SMS से भेजे गए एक बार के पासवर्ड से नंबर की पुष्टि करते हैं।
क्या नक़द भुगतान कर सकते हैं?
हाँ। कोई भी Nacro डीलर या फ़्रैंचाइज़ी साथी आपके खाते में नक़द भुगतान दर्ज कर सकता है, और सदस्यता उसी तरह चालू हो जाती है।
क्या यह जमा या निवेश योजना है?
नहीं। यह सालाना सदस्यता है जिससे छूट, रेफरल पॉइंट और स्वागत किट मिलती है। कुछ भी वापस नहीं होता और फ़ीस पर कोई रिटर्न नहीं है।
छूट
ऑर्डर पर कितनी बचत होती है?
हर ऑर्डर पर 10% छूट, चेकआउट पर अपने आप लगती है। न न्यूनतम ऑर्डर है, न कोई ऊपरी सीमा।
क्या डीलर की दुकान पर भी छूट मिलती है?
Nacro डीलर या फ़्रैंचाइज़ी दुकान पर अपना सदस्यता कार्ड दिखाइए, वे आपको सदस्य के रूप में पहचान लेंगे। ऑनलाइन ऑर्डर पर यह अपने आप लगती है।
क्या छूट और पॉइंट साथ में इस्तेमाल कर सकते हैं?
हाँ। पहले सदस्य छूट कटती है, फिर बची रक़म पर पॉइंट लगाए जा सकते हैं — ऑर्डर के अधिकतम 25% तक।
रेफरल पॉइंट
पॉइंट कैसे कमाएँ?
जब कोई किसान आपके सदस्य कोड से रजिस्टर करके ख़रीदता है, तो वह जितने ₹100 ख़र्च करे, हर ₹100 पर आपको 15 पॉइंट मिलते हैं। यह उसके हर ऑर्डर पर दोहराता है।
क्या अपनी ख़रीद पर पॉइंट मिलते हैं?
नहीं। आपके ऑर्डर पर पहले ही 10% छूट है। पॉइंट रेफरल का इनाम हैं।
एक पॉइंट की क़ीमत क्या है?
हर पॉइंट अगले ऑर्डर पर ₹0.2 की छूट देता है। बैलेंस 100 पॉइंट हो जाने पर आप इन्हें ख़र्च करना शुरू कर सकते हैं।
क्या पॉइंट की समय-सीमा होती है?
नहीं। सदस्यता ख़त्म हो जाए तब भी बैलेंस आपके खाते में रहता है — पर कमाना और ख़र्च करना सदस्यता चालू रहने पर ही हो सकता है।
अगर मेरा रेफरल ऑर्डर रद्द कर दे तो?
रद्द या रिफ़ंड हुए ऑर्डर के पॉइंट वापस ले लिए जाते हैं, क्योंकि उस ऑर्डर का भुगतान असल में हुआ ही नहीं।
स्वागत किट
मेरी किट कब आएगी?
आपका पहला भुगतान होते ही यह भेजने की क़तार में लग जाती है और आपके ज़िले में कूरियर की पहुँच के हिसाब से आम तौर पर दो हफ़्ते में पहुँच जाती है।
क्या हर साल किट मिलती है?
नहीं — किट एक ही बार भेजी जाती है, जब आप पहली बार जुड़ते हैं। नवीनीकरण से लाभ चलते रहते हैं पर किट दोबारा नहीं आती।
मैंने अपनी टी-शर्ट की साइज़ नहीं बताई
इसे अपने सदस्य खाते में डालिए। जब तक हमें यह नहीं मिलती, पैकिंग रुकी रहती है और किसी को आपको फ़ोन करना पड़ता है, जिससे किट में देर होती है।
नवीनीकरण और अवधि ख़त्म होना
सदस्यता ख़त्म होने पर क्या होता है?
छूट मिलना और पॉइंट कमाना बंद हो जाता है। आपका खाता, ऑर्डर का इतिहास और पॉइंट का बैलेंस सब जैसे थे वैसे ही रहते हैं।
क्या आप मुझे याद दिलाएँगे?
हाँ। आपकी अवधि ख़त्म होने से पहले हम संदेश भेजते हैं, और आप अपने सदस्य खाते से नवीनीकरण कर सकते हैं।
अवधि ख़त्म होने के बाद फिर जुड़ सकते हैं?
हाँ, किसी भी समय। नवीनीकरण से छूट फिर से चालू हो जाती है और आपका पुराना पॉइंट बैलेंस दोबारा काम करने लगता है।
अब भी कोई शक है?
हमें फ़ोन कीजिए और किसी से बात कर लीजिए। बिना समझे आपके जुड़ने से बेहतर है कि हम आपके सवाल का जवाब दें।